Aviso de publicidad: qué significa la marca «Publicidad»

Junto a cada producto hay un recuadro con la marca «Publicidad» y un botón. En las fichas con formulario de pedido, el botón sube hasta ese formulario; en las demás, abre la web del fabricante o del vendedor del producto. Por eso lo señalamos así: es una comunicación comercial, y la ley (artículo 20 de la LSSI-CE) exige que se distinga como tal. Lo que queda fuera del recuadro es texto de la redacción.

El nombre del producto, el precio según el fabricante con su fecha, una nota que recuerda que el contrato de compra se hace con el fabricante y el botón que lleva a su web o al formulario de pedido de la ficha. Precio y condiciones los fija el vendedor y pueden cambiar sin que nos avise.

Si la ficha tiene formulario de pedido, a ese formulario, más arriba en la misma página. Si no lo tiene, a la página del vendedor, que se abre en una pestaña nueva. Antes, el enlace pasa por una dirección de Peso Claro solo para llevarte allí; la política de privacidad explica qué datos se registran en esa visita. En ese caso, el formulario del pedido es del vendedor.

En algunas fichas el pedido se hace sin salir de Peso Claro: escribes tu nombre y tu teléfono y el formulario manda el pedido al vendedor del producto. Peso Claro no es el vendedor, no cobra nada y no prepara envíos. El vendedor te llama para confirmar, y el contrato lo cierras con él. Por eso el formulario y los botones que llevan hasta él llevan la marca «Publicidad», igual que los recuadros.

La empresa de esa web, nunca Peso Claro. No cobramos ni enviamos, y tampoco vemos tu pedido. El contrato de compra se hace entre tú y el vendedor, y es a él a quien te diriges para preguntar por el envío, hacer una devolución o presentar una reclamación.

Qué productos aparecen aquí lo resuelve la redacción, con los criterios de Cómo elegimos y describimos los productos. La marca «Publicidad» señala el enlace al vendedor y no altera lo que se cuenta del producto.

Información útil, no asesoría jurídica. Quien compra a una empresa por internet o por teléfono dispone, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 14 días naturales para arrepentirse y devolver el pedido sin dar explicaciones; el plazo empieza el día en que el paquete llega a tus manos. Si el vendedor no te informó de ese derecho antes de comprar, el margen se amplía doce meses.

Hay excepciones, y una toca a estos productos: los envases precintados que se abren tras la entrega y que, por motivos sanitarios o de higiene, no admiten devolución. Guarda el justificante que te entrega el repartidor al cobrar y apunta los datos de la empresa. Y si todavía dudas antes de pedir, la portada explica qué mirar.